近日，新桥口腔自贡院区种植顾客刘叔叔在完成种植牙术后复诊时，将一面写有“以病人为中心，以服务树信誉”的锦旗送到林丽医生及其团队手中，言语中满是感激与喜悦。他感慨道：“在这里就诊就像回家一样，感谢你们让我重享美食。”

　　缺牙多年 迫切解困

　　刘叔叔长期受缺牙问题困扰，双侧下后牙缺失导致咀嚼功能严重受损，吃饭成了每日的难题，生活质量也大幅下降。为解决这一困扰，他四处考察，最终选择了新桥口腔自贡院区。

　　新桥口腔自贡院区的林丽医生接诊后，以专业严谨的态度为刘叔叔进行了全面细致的检查。通过CBCT检查、口内检查及详细问诊，林丽医生明确了刘叔叔的缺牙情况，为其定制了多颗种植修复方案，计划通过4颗种植牙帮助刘叔叔重建咀嚼功能。

　　“透明化”直播 消除恐惧

　　初次就诊时，刘叔叔对种植手术心存恐惧，并未立刻下定决心。恰逢新桥口腔自贡院区举办数字化种植手术直播活动，他决定先参与活动，深入了解种植手术再做决定。

新桥口腔部分院区数字化种植手术直播现场

　　直播当日，刘叔叔早早来到新桥口腔。活动中，他认真观看实时转播的手术画面，聆听其他顾客的分享，并与种植医生面对面交流、答疑解惑。这一系列直观的体验让他彻底消除了对种植手术的恐惧，他当天便决定接受手术。

　　专业+温度 圈粉无数

　　决定手术当天，由新桥口腔成都总院种植专科主任吴建方接诊。吴建方主任在获取刘叔叔之前的情况以及详细体检报告后，进行了全面综合评估，确认其身体状况能够接受手术。手术在刘叔叔家人的陪伴下顺利完成。术后，他难掩激动之情：“原来种牙这么舒适，我根本不用操心，医护人员领着我检查，医生做手术我都没什么感觉。”

　　经过几次复查，刘叔叔现在状况稳定，无明显不适，下一步就可以佩戴牙冠，恢复正常的饮食。他感慨道：“是新桥的服务让我消除了对手术的恐惧，从看诊到手术再到术后贴心的回访指导，温暖都在这些细节里，我非常感谢，也期待畅享美食的那一天。”在就诊过程中，刘叔叔多次想通过送礼、请吃饭表达谢意，但都被林丽医生团队及新桥口腔的医护人员婉拒。在他们看来，这只是日常工作中众多成功案例之一。

　　林丽医生表示：“专业是第一位的，但是服务和关怀同样重要，这些都是我们份内的事情，希望来就诊的顾客能因为我们贴心的服务消除对种植手术的恐惧，能够安心、放心、舒心就诊。”

　　新桥口腔始终坚持“以患者为中心”的办院理念，努力为每一位患者提供优质、高效、安全的口腔医疗服务。新桥口腔种植修复中心以国内种植权威、原华西牙种植医院刘果生教授、华西主诊专家李华领衔医生团队，采用全球各类顶级种植系统,以微创种植、数字化种植、舒适化种植、半全口即刻负重种植为特色，全面开展各类种植修复治疗。未来，新桥口腔将秉持求真务实的态度，持续服务广大市民，让每一位患者在新桥口腔都能深切感受到家一般的温暖与关怀，真正实现让患者放心、舒心、安心的就医体验。